تأسست دائرة السياحة والتسويق التجاري (DTCM ) بموجب القرار رقم 1 لسنة 1997 بهدف (أ) استبدال وتحمل مسؤليات مكتب دبي للتجارة والترويج السياحي سابقا (DCTPB ) من ناحية الترويج الدولي لمصالح دبي التجارية والسياحية و(ب) الاطلاع بدور أكبر باعتبارها الهيئة الرئيسية لتخطيط، مراقبة وتطوير قطاع السياحة في الإمارة.

وإشارة إلى أهمية التطوير السياحي على أعلى مستوى فأن رئيس DTCM هو صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم، نائب رئيس الدولة، رئيس مجلس الوزراء ، حاكم دبي، أما المدير العام فيشغل منصبه خالد أ. بن سليم.

وفي إطار تنفيذ مسؤلياتها التسويقية تخطط DTCM وتنفذ برنامجا متكاملا من أنشطة الترويج والدعاية العالمية، والتي تشمل المشاركة في المعارض، معارض المنتجات، الزيارات التسويقية، العروض التقديمية والعروض المتجولة، بعثات كبار الشخصيات والموظفين VIP ، زيارة التعارف والدعم، الإعلانات، انتاج وتوزيع النشرات، العلاقات الإعلامية والخدمات المعلوماتية.

وإضافة إلى مكتبها الرئيسي في دبي تمتلك DTCM 18 مكتبا حول العالم، موزعة على نيويوك (أمريكا)، لندن (المملكة المتحدة وأيرلندا)، باريس (فرنسا)، فرانكفورت (ألمانيا)، ستوكهولم (سكاندنافيا)، ميلانو (إيطاليا)، موسكو (الاتحاد الروسي، CIS ، ودول البلطيق)، سيدني (استراليا)، جوهانسبرج (جنوب أفريقيا)، مومباي (الهند)، الصين (بكين، جوانزهو، وشنغهاي)، هونج كونج (الشرق الأقصى)، طوكيو (اليابان)، السعودية (جده والرياض) وزيورخ (سويسرا والنمسا).

وفي إطار تنفيذ مسؤلياتها الإدارية على مستوى دبي، تولت DTCM الآن مسؤلية ترخيص الفنادق، الشقق الفندقية، مشغلي الرحلات، شركات التجارة السياحية ووكلاء السفر. يغطي دوره الإشرافي كذلك المواقع السياحية، الأثرية والتراثية، المؤتمرات والمعارض السياحية, تشغيل خدمات  الاستعلامات السياحية وتنظيم وترخيص المرشدين السياحيين. وكجزء من تطوير معروضات دبي السياحية، أنشأت ATCM محطة دبي للنقل البحري بمساحة 3.300 متر مربع  في مارس 2001. صٌممت هذه النقلة لترسخ الإمارة باعتبارها "محور الشرق الأوسط" لصناعة النقل البحري العالمي. وفي مايو 2002 شكلت دائرة السياحة والتسويق التجاري DTCM مكتب دبي للمؤتمرات لاستقبال كافة الطلبات العالمية بالنيابة عن الإمارة من أجل استقطاب الأحداث الكبرى إلى دبي. كما يقوم مكتب دبي للمؤتمرات كذلك بالأنشطة التي تتعلق بدبي كواجهة للاجتماعات والمؤتمرات وينظم ويشارك في المعارض التجارية، ورش العمل والمعارض المتجولة كما يعد كل الضمانات لترويج دبي كواجهة بارزة لسياحة الأعمال.

أحد استراتيجيات زيادة الزوار إلى دبي وتوفير تجارب الجودة للزوار هو تدريب صناعة السياحة المتخصص. إن موظفي صناعة السياحة حاليا أو في المستقبل هم أفراد طاقم ولكل دوره الهام وبالتعاون مع الشركاء والعاملين في قطاع السياحة، تحرص دائرة السياحة والتسويق التجاري DTCM على تدريب وصقل مهارات العاملين لتأهليهم وإكسابهم أفضل المهارات لمواكبة التحديات والتغيرات العالمية.  

صممت دائرة السياحة والتسويق التجاري DTCM حلولا تدريبية لقطاعات السفر، السياحة والفنادق كجزء من مبادرة تهدف إلى التأكيد على أن دبي تواصل مشاريعها التطويرية ذات الطراز العالمي بمشاركة أناس عالميين على كافة المستويات. تقدم دائرة السياحة والتسويق التجاري DTCM حلول السياحة والفنادق التدريبية الفريدة والتي تختلف عن أي حلول تدريبية تقدمها الكليات، الجامعات ومؤسسات التدريب الحالية لأنها تستعمل أفضل أدوات قطاعي السياحة والفنادق وتؤكد على الارتباط بمكان السوق في كل مرحلة.

كما بدأت دائرة السياحة والتسويق التجاري DTCM أيضا برنامج التوطين في دبي من خلال استقطاب قوة العمل المؤهلة والموهوبة. قديما لم تكن السياحة والفندقة الخيار الأول للشباب المواطنين الباحثين عن فرصة للعمل، ولكن دائرة السياحة والتسويق التجاري DTCM وفرت الفرص التي يقدمها قطاع السياحة للشباب من خلال برنامجها للتوطين، كما قامت بتأهيل المواطنين الإماراتيين، إلى جانب الدور الهام الذي تلعبه لضمان تحقيق تعميم برنامج التوطين بشكل حيوي.