Mission e dichiarazione di regolamenti sulla qualità
Vision:
Posizionare Dubai come la destinazione di traino del turismo internazionale e di hub commerciale nel mondo.
Mission:
Rafforzare l’economica di dubai attraverso:
- Lo sviluppo sostenibile del turismo.
- L’offerta di una visione unica dell’esperienza del visitatore combinando qualità del servizio e risparmio economico.
- La promozione innovativa delle opportunità del commercio e del turismo di Dubai.
- Lo sviluppo delle partnership con industrie ed aziende.
Regolamenti di qualità:
- Ci impegnamo a soddisfare le necessità dei nostri clienti e ad adeguarci ai regolamenti e alle leggi pertinenti per raggiungere la nostra vision e realizzare la nostra mission.
- Di conseguenza abbiamo predisposto un Sistema di Amministrazione di Qualità (Quality Management System: QMS) in conformità con gli standard internazionali ISO 9001:2000.
- In aggiunta ci impegnamo a migliorare costantemente ed efficacemente i nostri QMS e abbiamo prefissato degli obiettivi predominanti di qualità per supervisionare il nostro lavoro. Supervisioniamo le performance del nostro processo aziendale attraverso i criteri del Dubai Award for Government Excellence.
- Come parte della nostra ricerca di eccellenza, intendiamo costantemente migliorare il nostro prodotto e I nostri servizi.
- Questa policy è comunicata regolarmente ai membri dello staff e visualizzata in spazi preposti negli uffici del DTCM.
- Questa policy viene periodicamente rinnovata per assicurare il continuo adattamento ai bisogni del DTCM, i suoi clienti e gli impiegati.
Khalid A. Bin Sulayem
Director General
E-mail: khalid@dubaitourism.ae
Date: 03/06/2003 Ref: LM4/D/000/161/012